Manual Operacional - OMS FullComm

Escrito por Gabriel Turnes

Última atualização Há 4 meses

1. O que é o OMS FullComm

O OMS FullComm é o aplicativo de integração e automação da FullComm para lojistas Shopify.

Ele conecta, de forma nativa e modular, os principais sistemas utilizados na operação de e-commerce — ERP, WMS e TMS — realizando integrações de ponta a ponta desde o momento em que o pedido é criado na Shopify até a entrega final ao cliente.

Além disso, o OMS FullComm está diretamente integrado ao Admin da Shopify, oferecendo uma interface própria para gerenciar erros de integração, visualizar status de pedidos e tratar exceções de forma simples e segura.

O aplicativo também está totalmente integrado ao Shopify Flow, permitindo que cada operação seja personalizada conforme as regras e processos da loja.

2. Como funciona

Quando um pedido é criado na Shopify, o OMS FullComm automaticamente:

  1. Captura as informações do pedido.

    Processa internamente os dados.

    Envia o pedido para os sistemas conectados:

    • ERP (emissão fiscal e controle financeiro)

    • WMS (armazenagem, separação e picking)

    • TMS (logística e transporte)

  2. Recebe os retornos e atualiza o pedido na Shopify, incluindo informações fiscais e logísticas.

Tudo é realizado de forma automática, modular e transparente — o lojista define quais sistemas deseja integrar (ERP, WMS e/ou TMS).

3. Integrações disponíveis

🔹 ERPs compatíveis

  • Omie

  • Tiny

  • Bling

  • SAP Business One

  • TOTVS Winthor

  • TOTVS Moda

  • Millennium (Linx)

🔹 WMS compatíveis

  • Platinum Log (TPL)

  • DDS

  • Fontes Log

  • Estoca

  • Senior

  • Outras integrações sob demanda

🔹 TMS compatíveis

  • Best Mile

  • Intelipost

  • Outras transportadoras compatíveis

3.1. Detalhes adicionais por ERP

Abaixo estão as informações complementares que o OMS FullComm integra com cada ERP de forma nativa.

Essas integrações foram otimizadas para garantir a consistência fiscal, financeira e operacional entre Shopify e os sistemas de gestão.

ERPCampos e funcionalidades integradas

Omie

  • Código da categoria

  • Natureza da operação

  • CFOP por item- NSU e TID da transação

  • Transportadora vinculada ao pedido

  • Número de parcelas e forma de pagamento

  • Observações personalizadas

  • Sincronização de estoque

  • Sincronização de status (Omie → Shopify)

Bling

  • Transportadora correta atribuída ao pedido

  • Parcelamento e método de pagamento

  • NSU e TID da transação

  • Observações personalizadas

  • Sincronização de status (Bling → Shopify)

  • Envio do código de rastreio

  • Sincronização de estoque

  • Emissão de nota avulsa

Tiny

  • Transportadora correta atribuída ao pedido

  • Parcelamento e método de pagamento

  • NSU e TID da transação

  • Observações personalizadas

  • Sincronização de status (Tiny → Shopify)

  • Sincronização de estoque

Outros ERPs (SAP, TOTVS, Millennium, etc.)

Integrações altamente personalizadas conforme o ambiente de cada cliente, com mapeamento específico de campos e lógica de negócios adaptada à operação.

3.2. Integrações adicionais e automações

O OMS FullComm também conta com funcionalidades adicionais que ampliam o controle operacional e reduzem o trabalho manual em integrações específicas:

Emissão de etiqueta ZPL

O aplicativo é capaz de gerar automaticamente etiquetas no formato ZPL, prontas para impressão em impressoras térmicas compatíveis (como Zebra).

Essas etiquetas são geradas a partir das informações do pedido e podem ser integradas diretamente ao fluxo logístico do WMS ou TMS.

Integração com TikTok Shop

Para pedidos provenientes da TikTok Shop, o OMS FullComm realiza:

  • Envio automático da nota fiscal gerada pelo ERP diretamente para o pedido no TikTok.

  • Captura da etiqueta de envio fornecida pela TikTok, vinculando-a ao pedido no painel da Shopify.

    Essa integração elimina processos manuais, garantindo que a operação com marketplaces como o TikTok siga o mesmo padrão automatizado das demais plataformas.

4. Funcionalidades Principais

⚙️ Integração de ponta a ponta

  • Comunicação direta com ERP, WMS e TMS.

  • Processamento automático de pedidos e sincronização completa de dados.

🧾 Emissão automática de notas fiscais

  • Geração de NF-e de forma totalmente automática.

  • Inserção das informações fiscais no pedido dentro da Shopify.

🚚 Rastreamento e eventos de entrega

  • Captura de eventos logísticos: coletado, em trânsito, entregue, etc.

  • Atualização automática de status na Shopify.

🧭 Multi-location, multi-CNPJ e multi-seller

  • Gestão de pedidos para múltiplos CDs, filiais, franquias ou sellers.

  • Split automático de pedidos por CNPJ ou localização.

🛒 Sincronização de dados adicionais

  • Integração bidirecional de produtos, estoque e clientes entre Shopify e ERP.

🧩 Interface de gestão e tratamento de erros

  • Painel integrado ao admin da Shopify.

  • Exibição de logs e status de cada integração.

  • Permite identificar, reprocessar e corrigir erros sem necessidade de suporte técnico.

🔄 Integração com Shopify Flow

  • Total compatibilidade com o Shopify Flow.

  • Permite criar automações personalizadas para reagir a eventos do OMS (como falhas, atualizações ou aprovações).

  • Cada operação pode ser customizada de acordo com o fluxo da loja.

5. Estrutura Modular

O lojista pode escolher o nível de integração desejado:

  • Apenas ERP

  • ERP + WMS

  • ERP + WMS + TMS

  • Sincronização apenas de estoque e produtos

Essa modularidade garante flexibilidade total e adoção gradual do sistema conforme a maturidade da operação.

6. Benefícios Comerciais

  • Automação total das operações de backoffice.

  • Integração nativa com Shopify e ambiente seguro dentro do admin.

  • Emissão fiscal automática e rastreamento logístico integrado.

  • Redução de falhas e retrabalhos.

  • Controle operacional centralizado com dashboards e logs claros.

  • Personalização completa via Shopify Flow.

7. Escopo e Observações

  • O OMS FullComm é compatível com lojas Shopify e Shopify Plus.

  • Exige configuração inicial de credenciais de integração com ERP/WMS/TMS.

  • Não realiza picking ou roteirização de entregas — essas funções estão disponíveis no Picking App FullComm.

8. Conclusão

O OMS FullComm é a base de automação operacional do ecossistema FullComm, conectando a Shopify com os principais sistemas corporativos do varejo.

Ele entrega visibilidade, controle e automação real, unindo tecnologia e eficiência em um fluxo 100% integrado.