Retirada e Entrega Local

Como processar os pedidos que chegam do e-commerce diretamente para o tablet da loja física.

Escrito por TI FullComm

Última atualização Há 6 dias

1. Retirada em Loja (Click & Collect) Quando um cliente compra no site para buscar presencialmente, o pedido aparecerá como notificação no PDV.

  • Passo 1 (Preparação): Acesse a aba Preparar para retirada. Separe a mercadoria, embale e toque no botão Pronto para retirada (isso envia um aviso automático para o cliente avisando que ele já pode ir à loja).

  • Passo 2 (Entrega): Quando o cliente chegar, vá para a aba de pedidos prontos à direita. Valide o documento do cliente, entregue a sacola e toque em Marcar como retirado para concluir o processo.

2. Entrega Local (Rappi, Uber, Lalamove, etc.) O fluxo para motoboys e entregas expressas é semelhante.

  • Ao chegar o pedido, separe os itens e marque-os em Preparar para entrega e depois como Pronto para entrega.

  • Dica para apps terceiros (ex: Rappi): Como o pagamento é feito pelo app de entrega, insira o código/ID de identificação do pedido no campo de "Observações" do PDV para conciliação. Em seguida, fature o pedido.

  • Quando o motoboy retirar o pacote na loja, toque em Marcar como entregue.