Gestão de Estoque e Inventário no PDV

1. Entendendo os Status de Estoque Saber ler o estoque no sistema é fundamental para entender onde estão os produtos. Além do estoque Disponível para venda, o POS mostra outras informações importantes.

• Na tela inicial, pesquise e toque no produto desejado (e na variação de tamanho/cor, se houver).

• Ao abrir os detalhes do produto, você verá uma lista com os status.

• Dica: O status Em mãos (On hand) é o mais importante para a contagem da loja, pois ele representa todos os itens que estão fisicamente presentes no local, incluindo os que já estão comprometidos em outros pedidos.

2. Como ajustar o estoque na loja (Inventário Rápido) Se você recebeu uma nova mercadoria ou encontrou um erro de contagem na prateleira, pode atualizar as quantidades na mesma hora usando a extensão Quick count (Contagem Rápida).

• Passo 1: Abra a página de detalhes do produto no POS e toque em Start quick count (Iniciar contagem rápida).

• Passo 2: Ajuste a quantidade contando sempre o estoque Em mãos (On hand). Você tem três formas de fazer isso:

  • Manualmente: Digite a quantidade exata ou use os botões de + e - na tela.

  • Pela Câmera: Toque em Scan (Escanear) e aponte a câmera do dispositivo para o código de barras. Cada bipe aumenta a quantidade em 1.

  • Pelo Leitor Físico: Se tiver um leitor de código de barras pareado, basta ir bipando os produtos. Cada leitura aumenta a quantidade em 1.

• Passo 3: Toque em Salvar para confirmar a quantidade daquele produto.

• Passo 4: Você pode fazer isso para até 1.000 produtos na mesma sessão. Quando terminar de contar tudo, toque em Submit (Enviar) para que o sistema atualize o estoque oficial da loja.

(Nota: Caso algum produto tenha entrado na contagem por engano, basta tocar nele e selecionar Remover).

3. O que fazer ao receber aviso de "Falta de Estoque" (Overselling)

• Se você adicionar ao carrinho um item que o sistema diz ter disponibilidade limitada ou estar esgotado na sua loja, o Shopify POS exibirá um aviso na tela.

• Se você estiver com o produto físico nas mãos: O sistema permite que você ignore o aviso e conclua a venda normalmente (isso ajuda a não travar a fila do caixa por conta de um erro de contagem no sistema).

• Se você realmente não tiver o produto: Você pode voltar ao carrinho e utilizar a função da Prateleira Infinita (ensinada no Módulo 5) para vender o item do Centro de Distribuição ou de outra loja.